アプリシステムに関すること
- Qエコアクションを行う度にミニアプリを起動するのが大変です
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お使いのカメラアプリで読み取っていただくと、自動でLINEミニアプリへ遷移し、ポイントが獲得できます。
- QLINE上でミニアプリを見つけるのが大変です
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LINEのホーム画面＞検索バナーで「eco」と検索いただくと出てきます。
また、トーク画面でecoチャレンジみやぎのトークを右へスライドするとピンマーク📌が出てきますので、こちらをタップいただくとピン留め機能により、常時トーク画面の最上部に出てきます。こちらも併せてお試しください。
- QLINEアプリを入れていません
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iPhoneをお使いの方、androidをお使いの方それぞれダウンロードQRが異なりますので、それぞれ下記QRを読み込んでいただき、LINEアプリの取得をお願いいたします。
詳しい登録の方法は、利用方法をご覧ください。
- Qガラケーで参加しようとしたのですが、参加できません
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LINEアプリをダウンロードいただけない場合は、ご利用になれません。
- Q機種変更（ガラケー→スマホ、スマホ→スマホ）した場合に、
ecoチャレンジみやぎアプリの引継ぎ作業は必要ですか -
LINEを引継ぎいただくことで、同時にミニアプリにも引き継がれますので、ユーザー様が行う作業はございません。
- Q案内どおりに操作しても動作しません
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当方でも様々な機種で動作確認を行っておりますが、一部端末では、動作環境やシステムの問題により、動作しない場合があります。お手数をおかけして申し訳ありませんが、端末名、ご利用状況（SIMによる通信かWi-Fi通信など）をお知らせください。問い合わせメールはこちら。
- Qお問い合わせの返信メールが届きません
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ドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールをご利用の場合、迷惑メール対策の設定によりメールが届かない場合があります。「@u-media.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。またはgmailやヤフーメールなどフリーのメールアドレスの登録を行い、そのアドレスからお問い合わせください。
- Q2025年9月以前に、ecoチャレンジみやぎアプリを使っていましたがポイントの引継ぎはできますか？
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2025年9月以前に稼働していたecoチャレンジみやぎアプリは2025年9月でサービスを終了しております。
アプリの移行期間も終了しましたので、申し訳ございませんが新規登録をいただきますよう、お願い申し上げます。
エコポイントの獲得・抽選について
- Qこのアプリが利用できる店舗はどこですか？
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宮城県内のコンビニエンスストア、スーパーマーケットの一部などでご利用が可能です。詳しくはこちらから
- Q抽選は何ポイントで参加できるのでしょうか
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抽選は30ptで1回参加できます。抽選の参加方法は、利用方法をご覧ください。
- 景品の贈呈はお一人様につき一個とさせていただきます。
- 当月中に当選された方が、抽選開始ボタンを押した場合、当選することはなく、ポイントが使用されますのでご注意ください。
- 抽選に当選した場合の景品の発送は、宮城県内にお住まいの方に限らせていただきます。
- Q当選した場合、何をしたらいいですか
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抽選画面から当選画面に移り、必要事項を入力後、送信いただきます。詳しくは利用方法をご覧ください。事務局で確認後、商品を発送いたします。（マイページ下部のアクション履歴にも抽選結果が表示されています）
なお、2026年3月よりデジタルギフト「えらべるPay」が追加されております。こちらは当選後に受取画面に自動で遷移しますので情報の入力等はございません。
お預かりした個人情報は景品発送のみに利用し、年度終了後に消去いたします。
個人情報に関しては、事務局を運営している株式会社ユーメディアがプライバシーマークを取得し厳重に取り扱っております。
https://www.u-media.jp/umg_way/brand_management/（外部サイトへリンク）
- Q景品の発送には、どれくらいかかりますか
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毎月末日を締め日として、翌月に発送手続きを行います。到着までお待たせして申し訳ございませんが、ご理解のほどお願いいたします。
- Q利用可能店舗・施設にエコアクションのツールが見つかりません。
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事務局（ eco@u-media.jp ）までお問い合わせください。
早急に再発行・再設置を行います。
- Q商品券が当選したが、手元に届きません。
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当選した翌月に商品券の発送を行っております。
到着まで今しばらくお待ちください。
当選後２月以上経っても届かない場合は、事務局（ eco@u-media.jp ）までお問い合わせください。